پشتیبانی سایت‌های مودل

افتخار می‌کنیم که با توجه به تجربه و تخصص همکاران‌مان، می‌توانیم خدمات پشتیبانی مودل را به صورت قابل اعتماد و بسیار مقرون به صرفه ارائه کنیم.

صرف نظر از اینکه از کدامیک از سرویس‌های پشتیبانی استفاده کنید، در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ دریافت خواهید کرد. همکاران بخش پشتیبانی ما به سوالات مربوط به نحوه استفاده از مودل پاسخ می‌دهند، برای استفاده مؤثرتر از مودل مشاوره می‌دهند و مشکلات مربوط به مودل را برطرف می‌کنند.

لیست خدماتپشتیبانی رایگانپشتیبانی مودل (با میزبانی)پشتیبانی مودل (بدون میزبانی)
تعداد حساب‌های پشتیبانی۰۱۱
ارتقاء نسخه‌ مودل
دسترسی به پایگاه دانش
دسترسی به سامانه رفع اشکال (ticketing)
پشتیبانی استفاده
پشتیبانی مدیریتی
پشتیبانی تلفنی

انواع پشتیبانی:

  • فنی: پشتیبانی رایگان برای ارتقای مودل، خطاهای نرم‌افزاری و مشکلات مربوط به عملکرد و کارایی سرور، و نصب سه ماژول استاندارد اضافی برای تمام مشتریان سرویس‌های میزبانی مودل.
  • استفاده: پاسخگویی به سوالات مربوط به چگونگی استفاده از مودل و روش‌های مناسب‌تر تدریس و مشاوره اجرای دوره‌ها
  • مدیریت: متخصصان ما ماژول‌ها و بلوک‌های مورد نیاز شما را نصب، پوسته‌های مودلتان را به‌روز، و تغییرات مورد نیاز شما را در سایتتان اعمال می‌کنند.
  • تلفن: در هنگام نیاز می‌توانید با متخصصان پشتیبانی ما صحبت کنید تا شما را یاری کنند.

سرویس‌های پشتیبانی:

  • پشتیبانی فنی رایگان: تمام مشتریان سرویس‌های میزبانی مودل به هنگام مواجهه با خطاهای تولید شده توسط مودل و مشکلات مربوط به عملکرد مودل از پشتیبانی فنی کاملا رایگان فودل برخوردار می‌باشند.
  • پشتیبانی سالانه مودل (با میزبانی): فودل خدمات پشتیبانی مقرون به صرفه‌ای را در اختیار مشتریان سرویس‌های میزبانی قرار می‌دهد.
  • پشتیبانی سالانه مودل (بدون میزبانی): فودل خدمات پشتیبانی مقرون به صرفه‌ای را برای مشتریانی که میزبانی مودل را خود بر عهده گرفته‌اند فراهم می‌کند.