پشتیبانی سایت‌های مودل
افتخار می‌کنیم که با توجه به تجربه و تخصص همکاران‌مان، می‌توانیم خدمات پشتیبانی مودل را به صورت قابل اعتماد و بسیار مقرون به صرفه ارائه کنیم.
صرف نظر از اینکه از کدامیک از سرویس‌های پشتیبانی استفاده کنید، در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ دریافت خواهید کرد. همکاران بخش پشتیبانی ما به سوالات مربوط به نحوه استفاده از مودل پاسخ می‌دهند، برای استفاده مؤثرتر از مودل مشاوره می‌دهند و مشکلات مربوط به مودل را برطرف می‌کنند.
| لیست خدمات | پشتیبانی رایگان | پشتیبانی مودل (با میزبانی) | پشتیبانی مودل (بدون میزبانی) | |
|---|---|---|---|---|
| تعداد حساب‌های پشتیبانی | ۰ | ۱ | ۱ | |
| ارتقاء نسخه مودل | ||||
| دسترسی به پایگاه دانش | ||||
| دسترسی به سامانه رفع اشکال (ticketing) | ||||
| پشتیبانی استفاده | ||||
| پشتیبانی مدیریتی | ||||
| پشتیبانی تلفنی |
انواع پشتیبانی:
- فنی: پشتیبانی رایگان برای ارتقای مودل، خطاهای نرم‌افزاری و مشکلات مربوط به عملکرد و کارایی سرور
- استفاده: پاسخگویی به سوالات مربوط به چگونگی استفاده از مودل و روش‌های مناسب‌تر تدریس و مشاوره اجرای دوره‌ها
- مدیریت: متخصصان ما ماژول‌ها و بلوک‌های مورد نیاز شما را نصب، پوسته‌های مودلتان را به‌روز، و تغییرات مورد نیاز شما را در سایتتان اعمال می‌کنند.
- تلفن: در هنگام نیاز می‌توانید با متخصصان پشتیبانی ما صحبت کنید تا شما را یاری کنند.
